ACE Interview

En ACE Interview nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio.

0. Operador Legal

Este servicio es operado por Moonshot Software LLC, una compañía de responsabilidad limitada registrada en los Estados Unidos.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico y contraseña (encriptada).

1.2. Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas el Servicio, incluyendo transcripciones de voz y capturas de pantalla.

1.3. Información Técnica: Recopilamos automáticamente tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso.

1.4. Información de Pago: Si realizas una compra, procesamos información de pago a través de proveedores seguros. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

1.5. Documentos Subidos: Si subes CVs o descripciones de trabajo, estos se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para proporcionar el servicio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
Procesar transacciones y gestionar suscripciones
Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio
Responder a tus consultas y proporcionar soporte
Detectar y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales
Analizar el uso para mejorar la experiencia del usuario

3. Compartir Información

3.1. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

3.2. Podemos compartir información con:

Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar el Servicio (pagos, hosting, análisis)
Proveedores de IA: Servicios como OpenAI que procesan transcripciones
Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley

3.3. Todos los proveedores están obligados contractualmente a mantener confidencialidad.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad incluyendo:

Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Encriptación de contraseñas
Almacenamiento seguro de datos
Acceso restringido a información personal
Monitoreo regular de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

6. Tus Derechos (GDPR y Leyes de Privacidad)

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
Rectificación: Corregir información inexacta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contacta a través del soporte disponible en el Servicio.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del Servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

8. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Al utilizar el Servicio, consientes la transferencia de tu información. Nos aseguramos de implementar salvaguardas adecuadas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través del soporte disponible en el Servicio.